商场作为人员密集场所，一旦发生火灾突发事件，后果不堪设想，对于商场火灾突发事件的应对与处理，我们必须高度重视，加强防范意识，确保人民群众生命财产安全。

商场火灾突发事件的危害

商场火灾突发事件具有危害大、影响广的特点，人员伤亡是不可避免的，特别是在火灾初期阶段，由于烟雾和火势的迅速蔓延，人们很容易陷入恐慌和混乱，火灾会破坏商场的设施和设备，造成巨大的经济损失，火灾还可能对社会造成不良影响，引发公众恐慌。

商场火灾突发事件的应对

1、立即启动应急预案：一旦发生火灾，商场应立即启动应急预案，组织人员疏散、报警、灭火等应急工作。

2、迅速报警：商场应第一时间拨打火警电话，报告火灾地点、火势等情况。

3、组织人员疏散：商场应迅速组织人员疏散，确保人员安全撤离，在疏散过程中，要保持秩序，避免拥挤和踩踏事件的发生。

4、灭火救援：商场员工应积极参与灭火救援工作，利用现有消防设备进行初期火灾的扑救，等待消防部门的到来，协助消防人员进行灭火。

商场火灾突发事件的处理

1、救援协调：在火灾发生后，商场应与消防、医疗等部门保持紧密联系，协调救援工作。

2、现场保护：火灾现场应得到保护，防止次生事故的发生。

3、损失评估：对火灾造成的损失进行评估，包括人员伤亡、经济损失等。

4、事故调查：对火灾原因进行调查，找出事故原因，为今后的防范工作提供依据。

5、后期处理：对火灾后的恢复工作进行处理，包括清理现场、修复设施等。

加强商场火灾防范的措施

1、提高消防意识：加强商场员工的消防安全培训，提高消防意识，确保员工能够熟练掌握消防设备的使用方法和应急疏散流程。

2、完善消防设施：商场应配备完善的消防设施，如灭火器、消防栓、烟雾报警器等，确保设备完好有效。

3、定期检查电器设备：对商场内的电器设备进行检查，防止因电器设备故障引发火灾。

4、制定应急预案：商场应制定详细的应急预案，包括应急疏散路线、灭火救援措施等，确保在突发事件发生时能够迅速应对。

5、加强日常管理：商场应加强日常管理，防止火源进入禁火区域，确保商场安全。

商场火灾突发事件对人民群众生命财产安全造成巨大威胁，我们必须高度重视商场火灾防范工作，加强防范措施，提高应对能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对与处理，我们还要加强宣传教育，提高公众的消防安全意识，共同营造安全、和谐的社会环境。